Не печатаются теги Фискальных Документов — Покупатель (тег 1227) ИНН покупателя (тег 1228) и др.

< Назад
Содержание

Проблема: При побитии чека не печатаются некоторые фискальные данные , теги фискальных документов.

Причины:

  • Не обновлен «Сервер ККМ». При использовании, не актуальных версий «Сервера ККМ», ошибок при печати может и не выходит, печать чека будет проходит без видимых проблем, но на чеке данные не отображаются. Это происходит потому, что,на момент выхода версии»Сервер ККМ», не было соответствующих норм и требований.
  • Конфигурация 1с не обновлена и/или не поддерживает печать определенных Фискальных данных.
  • Драйверы ККМ, от производителя, не обновлены до актуальных версий.
  • На ККМ устаревшее внутренние ПО (прошивка). Как посмотреть версию прошивки ККМ описано в нашей статье.

Как видно все причины сводятся к использованию неактуального ПО системы. По возможности необходимо всегда держать актуальные версии «Сервер ККМ», драйверов ККМ, своевременно производить обновление прошивок ККМ, и конечно следить за обновлением учетной системы.

Печать тегов 1227,1228,1229,1230, «Сервер ККМ» поддерживает с версии 3.41.0.0627 и выше, с Драйверами АТОЛ 10.5.0.0(прошивка 7733), ШТРИХ-М 4.14.0.772(прошивки выпущенные с 24.10.2018).

Для проверки работает ли ваша учетная система 1с с необходимыми тегами ФД, можно посмотреть что она отправляет на «Сервер ККМ» (как это сделать, описано в этой статье).

Авторизация
*
*

12 − три =

Регистрация
*
*
*

один × 5 =

Генерация пароля

шесть + один =