Сервер ККМ. После установки Сервера ККМ служба WCF не стартует

Обновлено: Июль 18, 2019
< Назад

Описание проблемы

После установки Сервера ККМ, при попытке зайти во вкладки «Устройства ККМ», «Управление сервером печати» и т.д., появляется ошибка Служба WCF не запущена. Перейдите в раздел WCF и запустите службу.

А во вкладке WCF — Служба запущена. Перезапуск службы не решает данную проблему.

Причина проблемы

Данная проблема возникает в 32х разрядных версиях Windows 7 и Сервера ККМ версии 3.28 — 3.41

Из-за того, что Сервер ККМ при попытке запустить службу пытается найти файл настроек по следующему пути: C:\Program Files (x86)\RBSOFT\ServerKKM\WcfServer\Settings.xml

И так как в 32х разрядных ОС Windows, каталога Program Files (x86) не существует, то запуск службы происходит с ошибкой.

Другими словами, служба RBSOFT DeviceNet 3.0 WCF запускается не правильно.

Решение проблемы

  • Создайте каталог Program Files (x86) в корне локального диска C
  • В только что созданном каталоге создайте каталог RBSOFT (в итоге, должно получиться так:
    «C:\Program Files (x86)\RBSOFT»)
  • Скопируйте каталог «C:\Program Files\RBSOFT\ServerKKM» в недавно созданный каталог RBSOFT
  • Перезапустите службу RBSOFT DeviceNet 3.0 WCF
  • Откройте в браузере веб-интерфейс Сервера ККМ и попробуйте перейти во вкладку Устройства ККМ
  • Если ошибка исчезла, то проблема решена

Что делать, если проблема не решена?

  • Проверьте правильность имен папок «Program Files (x86)», «RBSOFT» и «ServerKKM». В названиях данных папок, нет кириллических символов.
  • Проверьте, существует ли файл «Settings.xml» по созданному вами пути «C:\Program Files (x86)\RBSOFT\ServerKKM\Settings.xml».
  • Убедитесь что вы перезапустили службу RBSOFT DeviceNet 3.0 WCF

Или звоните в службу технической поддержки 8 (3012) 278-228
Часы работы 04:00-13:00 по Московскому времени.

Автор публикации

не в сети 3 недели

Борис Нимаев

Аватар 0
Комментарии: 0Публикации: 5Регистрация: 07-05-2019

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

четыре × 5 =

Авторизация
*
*

семнадцать − шесть =

Регистрация
*
*
*

5 × два =

Генерация пароля

18 − четырнадцать =