3CX Phone System

Руководства и документация 3CX Phone System

Раздел 1 – Введение и установка


1. Введение, лицензирование и поддержка
2. Установка 3CX Phone System для Windows

Раздел 2 – Управление внутренними номерами / абонентами


3. Настройка клиентов: 3CXPhone
4. Настройка и управление IP-телефонами и оконечными устройствами
5. Управление внутренними номерами

Раздел 3 – Управление транками


6. Подключение аналоговых линий через VoIP-шлюз
7. Настройка VoIP-оператора / SIP-транков
8. Управление транками

Раздел 4 – Функции АТС


9. Автосекретарь
10. Группа вызова, пейджинг / интерком
11. Очередь вызовов
12. Факс-сервер
13. Телефонные и веб-конференции

Раздел 5 – Расширенные настройки


14. Объединение нескольких 3CX Phone System (3CX-Транк)
15. Телефонная книга / служба каталогов
16. Отчеты
17. Мониторинг 3CX Phone System
22. Настройка нескольких IP-телефонов на одном внутреннем номереРуководства и документация 3CX Phone System на английском языке
23. Руководство по настройке и использованию панели Wallboarden

Раздел 6 – Межсетевые экраны и сеть


18. Настройка межсетевых экранов (firewall) и маршрутизаторов
19. Использование туннеля для удаленных абонентов / Session Border Controller

Раздел 7 – Руководства по использованию внутренних номеров и клиента 3CXPhone


20. Руководство пользователя 3CX (использование 3CXPhone, перевод звонков и голосовая почта)

Раздел 8 – Интеграция с CRM и 3CX API


Интеграция c Microsoft Outlook 2007, 2011, 2013en
Интеграция с Microsoft Dynamics CRM (PRO)en
Интеграция с Salesforce.com (PRO)en
Интеграция c Google Contacts (PRO)en
Интеграция с SugarCRM (PRO)en
3CX API для интеграции с другими приложениямиen

Раздел 9 – Другие руководства по настройке/использованию


Установка 3CX Phone System на виртуальном экземпляре Microsoft Hyper V — необходимые настройки en


Руководство пользователя 3CX

Данное руководство пользователя 3CX объясняет, как использовать и настраивать все функции 3CX Phone System. Решение 3CX включает в себя многофункциональные клиенты для Windows, Mac, iPhone и Android, которые позволяют вам оставаться на связи в любом месте и управлять вызовами несколькими нажатиями мыши.

Загрузка и установка 3CXPhone


Использование настольного телефона


  • Режим CTI — удаленное управление настольным телефоном и совершение вызовов

Голосовая почта


Выполнение, принятие и перевод вызовов

Создание конференц-звонков и видео-конференций


Присутствие и статус


Расширенное присутствие (только в 3CXPhone для Windows)


Правила переадресации вызовов


История вызовов, телефонная книга, запись разговора, коды набора


Корпоративный чат


Расширенные настройки