Обслуживание компьютеров и серверов

1730

  В любой компании имеются компьютеры, как минимум, у директора, секретаря, бухгалтеров и руководителей отделов. Поэтому встает вопрос высококачественного и профессионального обслуживания сложной и дорогостоящей IT инфраструктуры, включающей компьютерную технику, сети, каналы связи и многое другое. Современное оборудование, к сожалению, иногда дает сбои и ломается. Вспомните, сколько раз Вам приходилось биться с принтером, который не печатает? Или испытывать затруднения с электронной почтой? Можно, конечно, нанять IT-специалиста в штат, чтобы он обслуживал компьютеры. Но где взять мастера на все руки? Ведь IT-специалисты, как и IT-услуги, тоже имеют узкие специализации. Одни работают исключительно с технической частью компьютеров, другие – занимаются программным обеспечением, третьи – компьютерными сетями, четвёртые - комплексной автоматизацией IT-инфраструктуры. И мало у кого имеется разносторонний опыт в каждой из перечисленных сфер, мало кто думает о документировании IT-инфраструктуры, обработке заявок от пользователей и создания полноценной и эффективной IT-среды.


Выход – заключить договор ИТ-аутсорсинга компании, позволяющий значительно сэкономить на обслуживании компьютеров, получив при этом более квалифицированную помощь и при необходимости реализовать проект во много раз превышающий знания одного специалиста или ИТ-отдела!

ИТ-аутсорсинг (IT-outsourcing) – передача специализированной компании функций Заказчика, связанных с информационными технологиями. Первичным стимулом появления услуг в области ИТ-аутсорсинга стало желание руководителей сократить издержки на внедрение, сопровождение и модернизацию ИТ-инфраструктуры предприятия.

Преимущества работы по договору ИТ-аутсорсинга:

  • ИТ-аутсорсинг предоставляет Вам возможность сконцентрировать усилия на процессах, являющихся основными для компании, непосредственно приносящих прибыль для Вашей компании
  • Нет необходимости увеличивать штат Вашей компании непрофильными для бизнеса специалистами.
  • При применении ИТ-аутсорсинга происходит снижение косвенных затрат Вашей компании.
  • Нет необходимости дублировать технических специалистов ИТ службы Вашей компании на случай болезни, отпуска и др.
  • Нет затрат на обучение технических специалистов Вашей компании.

Почему ИТ-аутсорсинг выгоднее, чем содержать в штате it специалистов?

  • ИТ- аутсорсинг дешевле, чем зарплата любого компьютерщика. Стоимость договора IT- аутсорсинга варьирует от 3 до 30 тысяч рублей в месяц, что меньше, чем зарплата грамотного специалиста. Если учесть еще затраты на аренду офиса, компьютеры для сотрудника, соцпакет, медобеспечение, то экономия получается еще больше. Часто в организациях требуется обслуживание большого числа компьютеров и для обеспечения нормальной работы специалиста ему требуются помощники

.

  • Квалификация удаленных специалистов , работающих в сфере ИТ-аутсорсинга выше, чем штатного компьютерщика.

 

  • Компания ООО «РБ-Софт», оказывающая услуги ИТ-аутсорсинга, выполняет обязательства по договору в течение всего года, без отпусков и выходных. Компьютерщик же должен уходить в отпуск, он может заболеть и ему придется оплачивать больничный лист

.

  • Заключив договор на ИТ-аутсорсинг с компанией, решение сложных вопросов обычно проходит быстрее, чем при наличии штатного специалиста.
  • При увеличении числа обслуживаемых компьютеров предусмотрены скидки, а штатный специалист потребует прибавку к зарплате или найма еще одного сотрудника.
  • При работе с удаленной компанией по ИТ-аутсорсингу вы экономите на налогах (НДС, отсутствие ЕСН).

Заключая договор с нами Вы получаете:

Индивидуальный подход к обслуживанию Вашей компании.

Качественное обслуживание Ваших компьютерных систем.

Установленное время реакции на инциденты.

Удаленное устранение проблем со временем реагирования от 1 минуты.

Надежную защиту корпоративной информации.

Установленное количество плановых и экстренных выездов.

Команду высококвалифицированных профессионалов, которые выполнят любую поставленную задачу.

 

Удаленное администрирование позволяет нашим специалистам подключиться к вашим компьютерам и оперативно решить большинство поставленных задач. Ваши сотрудники сами управляют возможностью подключения к компьютерам и наблюдают за действиями специалистов. Время реакции на заявку в этом случае всего 1 минута.