Информационно-технологическое сопровождение 1С (1С:ИТС)

Договор 1С:ИТС могут заключить пользователи программ системы “1С:Предприятие” — юридические или физические лица, которые приобрели легальную версию программы.

Договор 1С:ИТС заключается с партнером фирмы “1С”, например с тем, у которого была приобретена программа. Для получения качественного информационно-технологического сопровождения, сервисных и консалтинговых услуг фирма “1С” рекомендует обращаться к Центрам сопровождения 1С или к сервис-партнерам вашего региона.

Заключая договор 1С:ИТС, пользователи программ 1С получают:

  • легальные обновления программных продуктов 1С;
  • профессиональную Информационную систему 1С:ИТС;
  • сервисные и консультационные услуги фирмы “1С” и ее партнеров.

Обратите внимание, сопровождение программных продуктов “1С:Предприятие 8 ПРОФ” и их легальное обновление возможно только при наличии договора 1С:ИТС.

Без действующего договора 1С:ИТС право пользования программой не теряется, программа будет работать в полном объеме, но пользователь имеет право устанавливать только те обновления от фирмы “1С”, которые были получены до момента окончания действия договора 1С:ИТС. При этом пользователь сохраняет право самостоятельного изменения кода программы.

Что входит в состав договора 1С:ИТС

Объем сервисов и услуг, которые получает пользователь от фирмы “1С” и ее официальных партнеров, а также перечень доступных материалов Информационной системы 1С:ИТС зависит от вида договора 1С:ИТС.

Сравнение ИТС ПРОФ и ИТС Техно


 

ИТС ПРОФ

ИТС Техно

Доступ к официальной поддержке

Обновления программных продуктов 1С

Неограниченно

Неограниченно

Линия консультаций фирмы «1С»

Неограниченно

1 раз в месяц

Услуги партнера

Обновление платформы и типовых конфигураций «1С:Предприятие», диагностика состояния информационной базы, создание архивной копии, проверка работоспособности подключенных сервисов

Ежемесячно, согласно типовым условиям сопровождения*

 

Настройка и проверка доступа к интернет-версии Информационной системы 1С:ИТС или установка офлайн-версии, обучение пользованию.

Однократно при начале сопровождения

 

Ознакомление с новыми материалами Информационной системы 1С:ИТС и подборка консультационно-методических материалов по запросу пользователя.

Ежемесячно

 

Проверка настройки интернет-поддержки в программе 1С.

Однократно при начале сопровождения

 

Ознакомление с возможностями сервисов, включенных в тариф: «1С-Отчетность», «1С-ЭДО», «1С:Контрагент» и др. Демонстрация новых возможностей сервисов.

Ежемесячно

 

Линия консультаций партнера по телефону или электронной почте.

На усмотрение партнера (может быть частично платной)

На усмотрение партнера (может быть платной)

Прочие услуги: продажа и установка программ и дополнительных лицензий «1С:Предприятие», подключение и настройка сервисов 1С:ИТС, настройка программ 1С, адаптация и модификация программ 1С под потребности пользователя, демонстрация и обучение по работе с программами «1С:Предприятие» и сервисами 1С:ИТС, обновление нетиповых конфигураций, тестирование

и исправление информационных баз и др.

Согласно тарифным планам и прайс-листу партнера

Согласно тарифным планам и прайс-листу партнера

Для пользователей «1С:Предприятие 8 КОРП»: обновление платформы «1С:Предприятие 8 КОРП», услуги корпоративной технической поддержки платформы «1С:Предприятие 8 КОРП» согласно установленного уровня обслуживания (Service Level Agreement — SLA).

C 2020 года, в период действия приобретенной 1С:Расширенной корпоративной лицензии (РКЛ)

 

Дополнительно

Выпуск журнала «БУХ.1С» (электронный вариант)

Ежемесячно

Ежемесячно

Электронные книги, аудио- и видеозаписи и др.

Ежемесячно

 

Участие в подарочных акциях «Зима подарков 1С:ИТС» и «Лето подарков 1С:ИТС»

В период проведения акций

 

Доступ к сервисам 1С:ИТС

* 1С:Контрагент

Автоматическое заполнение реквизитов контрагентов в различных документах и быстрая проверка информации о контрагентах.

7200 автозаполнений

360 «Досье контрагента

 

Сравнение ИТС ПРОФ и ИТС Техно 1С:Отчетность

Быстрая и удобная подготовка и отправка регламентированной отчетности из программ 1С

Один индивидуальный предприниматель или одно юридическое лицо + неограниченное  количество обособленных подразделений для сдачи ФНС

 

* 1С-ЭДО / 1С-Такском

Обмен счетами-фактурами и другими юридически значимыми документами с поставщиками, покупателями и прочими контрагентами в электронной форме из программ 1С

Отправка — 100 комплектов документов в месяц

Получение — неограниченно

Отправка — 50 комплектов документов в месяц

Получение — неограниченно

* Информационная система 1С:ИТС

Самый полный информационный ресурс для людей, которые работают с программами 1С — справочники, методики, руководства, консультации по программам и законодательству

См.раздел «Доступ к Информационной системе 1С:ИТС»

Ограниченный доступ. Подробнее

* 1С:Лекторий

Регулярные семинары по законодательству и его отражению в программах 1С — в очной форме и в формате видеолекций

Бесплатные приглашения на любой 1С-Лекторий (до трех человек от одной организации)

 

* Отвечает аудитор

Персональные письменные консультации от экспертов и аудиторов фирмы «1С» по вопросам бухгалтерского, налогового и кадрового учета

Неограниченно

 

* 1С-Коннект

Корпоративный чат и оперативная поддержка пользователей программ 1С

Для двух пользователей — подключение к любым линиям поддержки обслуживающего партнера и вендоров.

Для всех пользователей  –подключение к любым линиям поддержки вендоров и одной линии поддержки обслуживающего партнера

Для всех пользователей  –подключение к любым линиям поддержки вендоров и одной линии поддержки обслуживающего партнера

* 1С:Облачный архив

Автоматическое резервное копирование информационных баз в облачное хранилище

20 Gb дискового пространства (20-30 копий баз данных)

 

* 1С:Линк

Доступ через интернет к программам 1С, установленным на компьютере пользователя

Доступ к двум информационным базам 1С, любое количество пользователей (по числу приобретенных клиентских лицензий «1С:Предприятия»)

 

* 1С:Сверка

Автоматическая сверка счетов-фактур с контрагентами

Неограниченно

Неограниченно

* 1С:ДиректБанк

Отправка платежей и получение выписок напрямую из 1С, без переключения в «Клиент-банк»

Неограниченно

Неограниченно

* 1С:Торговая площадка

Сервис для участников «Бизнес-Сети». Торговая площадка в  программах 1С для поставщиков и покупателей

Неограниченно

Неограниченно

* ЭДО без электронной подписи для участников «Бизнес-Сети»

Обмен электронными документами без электронной подписи между пользователями программ 1С

Неограниченно

Неограниченно

* «1С:Предприятие» через Интернет

Облачный сервис для работы с программами 1С через интернет

Любые приложения, доступные по тарифу «Проф», 5 одновременных сеансов работы, 10 информационных баз

 

* 1С:Подпись

Получение квалифицированного сертификата электронной подписи для обмена юридически значимыми электронными документами

Одна лицензия для оформления квалифицированного сертификата

 

* 1С:Номенклатура

Загрузка карточек товаров в «1С:Предприятии 8» из стандартизированного каталога

10 000 карточек

5 000 карточек

Доступ к Информационной системе 1С:ИТС

Методические материалы по настройке и эффективному использованию программ 1С

Да

Да

Рекомендации по разработке и администрированию программ 1С

Да

Да

Справочники по бухгалтерскому и налоговому учету в программах 1С

Да

 

Справочники по налогам и взносам

Да

 

Справочники по составлению бухгалтерской и налоговой отчетности, а также отчетности по страховым взносам в программах 1С

Да

 

Справочник по электронному документообороту и его применению в программах 1С

Да

 

Справочник по универсальному передаточному документу и его применению в программах 1С

Да

 

Справочник по универсальному корректировочному документу и его применению в программах 1С

Да

 

Справочники по кадрам и ведению кадрового учета и расчетов с персоналом в программах 1С

Да

 

Помощники расчетов отпускных, командировочных и различных пособий

Да

Да

Правовой справочник руководителя по ведению бизнеса

Да

Да

Справочник по договорам и налоговым последствиям при их заключении

Да

 

Справочник по контрольно-кассовой технике и ответы на распространенные вопросы по ее использованию

Да

Да

Ответы аудиторов и экспертов на вопросы пользователей 1C:ИТС по бухгалтерскому учету, налогообложению и кадровым вопросам

Да

Да

Ответы специалистов 1С на вопросы по программе

Да

Да

Нормативно-правовая база «1С:Гарант»

Да

 

Комментарии экспертов фирмы «1С» к законам, письмам и решениям судов

Да

Да

Бухгалтерская периодика и электронные версии книг издательства «1С-Паблишинг»

Да

 

*Типовые условия сопровождения

  • Использование типовой конфигурации «1С:Предприятие».

  • Время проезда от офиса партнера до офиса пользователя на общественном транспорте не превышает одного часа.

  • Работы по обновлению и сопровождению «1С:Предприятия» производятся для одного программного продукта, для одной информационной базы, на одном рабочем месте пользователя.

  • Временные затраты на проведение работ не превышают 1 (одного) часа.

Стоимость ИТС при покупке продуктов 1С (льготный период)

При покупке любой программы “1С:Предприятие” (кроме базовых версий) в обычном порядке или по схеме апгрейда пользователи имеют право на льготный период сопровождения.

Обслуживание в течение льготного периода входит в стоимость программного продукта. На льготный период партнер обязан предоставлять пользователю доступ к Информационной системе 1С:ИТС и услуги по договору уровня ПРОФ. Полный объем стандартных услуг без дополнительной оплаты на период льготного сопровождения оказывается только при типовых условия эксплуатации программ “1С:Предприятие”.

Подтверждением того, что пользователь имеет право на льготное сопровождение, является купон (см. образец купона). При покупке программы обязательно проверьте его наличие в коробке с программным продуктом. Купон нужно заполнить своими данными и передать партнеру, у которого был куплен программный продукт. Если в коробке с программой 1С нет купона на льготное сопровождение, спросите про купон у партнера, который продал вам программу, и пишите запрос в фирму “1С” по адресу: its@1c.ru.

Купон должен быть зарегистрирован партнером в фирме “1С” так же, как и договор сопровождения. Проверить, зарегистрирован ли ваш купон, можно на сайте фирмы “1С”. Для проверки необходимо в окно формы ввести регистрационный номер используемой программы “1С:Предприятие”.

Пользователи программ “1С:Предприятие” могут выбрать одну из двух схем сопровождения в льготный период:

  • три месяца льготного сопровождения без дополнительной оплаты;
  • льготное сопровождение на 12 месяцев по схеме 8+4 (сопровождения 1С:ИТС уровня ПРОФ на 12 месяцев по цене 8 месяцев).

Рекомендованные цены на 1С:ИТС в период льготного сопровождения на 12 месяцев по схеме 8+4

Вид заключаемого договора
Рекомендованная стоимость льготного договора 1С:ИТС 
на 12 месяцев по схеме 8+4
(в руб., без НДС)
1С:ИТС ПРОФ (1С:КП ПРОФ)
25768 руб.
1С:ИТС Бюджет ПРОФ (1С:КП ГУ ПРОФ)
25768 руб.
1С:ИТС Строительство (1С:КП СТРОИТЕЛЬСТВО)
35464 руб.
1С:ИТС Медицина (1С:КП МЕДИЦИНА)
28352 руб.

Обратите внимание, что прерывание договора в период льготного сопровождения ведет к потере права дальнейшего льготного сопровождения по данному рег.номеру.

Стоимость ИТС после окончания периода льготного сопровождения

После окончания периода льготного сопровождения для получения обновлений программы, услуг по сопровождению и доступа к Информационной системе 1С:ИТС необходимо заключить с официальным партнером фирмы “1С” договор 1С:ИТС.

Если по договору 1С:ИТС партнер фирмы “1С” оказывает пользователю cтандартный объем информационно-технологического сопровождения и условия эксплуатации программы являются типовыми, применяются рекомендованные цены.

Рекомендованные розничные цены на 1С:ИТС

Вид договора ИТС

Рекомендованная розничная цена, руб.,
без НДС

на 1 мес.

на 3 мес.

на 6 мес.

на 12 мес.

ИТС ПРОФ (1С:КП ПРОФ)

7 157

15 469

27 937

52 860

ИТС Бюджет ПРОФ (1С:КП ГУ ПРОФ)

7 157

15 469

27 937

52 860

ИТС Строительство (1С:КП СТРОИТЕЛЬСТВО)

 

19 658

37 895

72756

ИТС Медицина (1С:КП МЕДИЦИНА)

  

30 310

58 176

ИТС ТЕХНО (1С:КП Базовый)

  

11 799

22 320

ИТС БЮДЖЕТ (1С:КП ГУ Базовый)

  

13 433

25 428

Если по договору партнер оказывает дополнительные услуги или если условия эксплуатации программы отличаются от типовых, то стоимость договора может отличаться от рекомендованной. Точную стоимость сопровождения по договору 1С:ИТС может указать только обслуживающий партнер фирмы “1С”. Узнать приблизительную стоимость ежемесячного сопровождения по договору 1С:ИТС в регионе можно на Портале 1С:ИТС.

Для пользователей, продливших договор 1С:ИТС на непрерывной основе, предусмотрены льготные цены.

Рекомендованные льготные цены при непрерывном продлении договора 1С:ИТС

Вид договора ИТС

Льготная рекомендованная розничная цена при непрерывном продлении договора ИТС, руб.,
без НДС

на 1 мес.

на 3 мес.

на 6 мес.

на 12 мес.

на 24 мес.

ИТС ПРОФ (1С:КП ПРОФ)

5 964

12 892

23 283

44 064

79 315

ИТС Бюджет ПРОФ (1С:КП ГУ ПРОФ)

5 964

12 892

23 283

44 064

79 315

ИТС Строительство (1С:КП СТРОИТЕЛЬСТВО)

 

16 383

31 577

60 648

109 166

ИТС Медицина (1С:КП МЕДИЦИНА)

  

25 260

48 480

87 264

ИТС ТЕХНО (1С:КП Базовый)

  

9 834

18 600 

ИТС БЮДЖЕТ (1С:КП ГУ Базовый)

  

11 190

21 180

 

Абонентское обслуживание программного обеспечения 1С

Кроме стандартного договора 1С: ИТС компания РБ-Софт предлагает заключить договор на ежемесячное абонентское обслуживание. В штате компании работают опытные программисты 1С, которые могут решить любую задачу, связанную с настройкой, доработкой, сопровождением программы 1С: Предприятие. В договор входят следующие услуги:

  • Консультации бухгалтеров и других пользователей по ведению учета в ПО 1С.
  • Обновление конфигураций и оболочек ПО, по мере выхода новых релизов. В том числе установка новых релизов ПО и конфигураций, а также установка новых форм отчетности. Обязательно наличие действующей подписки на 1С: ИТС.
  • Диагностика ошибок ПО и их устранение.
  • Ведение переговоров с фирмой «1С» в случае необходимости разъяснения особенностей учёта в ПО 1С.
  • Обеспечение резервного копирования информационных баз 1С.
  • Оптимизация работы ПО 1С, предложения по закупке и применению дополнительных программных и аппаратных средств для целей улучшения работы ПО 1С.
  • Решение вопросов, связанных с некорректной работой ПО 1С.
  • Администрирование баз, в частности, управление правами пользователей 1С.
  • Настройки обмена данными между ПО 1С и внешними системами в рамках функциональности, предусмотренной разработчиком ПО.
  • Обновление 1С

Услуги по программированию дополнительных настроек:

  • Создание дополнительных отчетов.
  • Создание новых печатных форм документов и изменение существующих печатных форм документов.
  • Создание выгрузок данных в другие базы 1С, Excel или другие программы.
  • Программирование загрузки данных из Excel или других программ.

Заявка на заключение договора на обслуживание 1С

Для заявки на обслуживание и расчета стоимости договора заполните, пожалуйста, форму ниже.

Shopping Cart