РБ-Софт

Информационно-технологическое сопровождение 1С (1С:ИТС)

Договор 1С:ИТС могут заключить пользователи программ системы «1С:Предприятие» — юридические или физические лица, которые приобрели легальную версию программы.

Договор 1С:ИТС заключается с партнером фирмы «1С», например с тем, у которого была приобретена программа. Для получения качественного информационно-технологического сопровождения, сервисных и консалтинговых услуг фирма «1С» рекомендует обращаться к Центрам сопровождения 1С или к сервис-партнерам вашего региона.

Заключая договор 1С:ИТС, пользователи программ 1С получают:

  • легальные обновления программных продуктов 1С;
  • профессиональную Информационную систему 1С:ИТС;
  • сервисные и консультационные услуги фирмы «1С» и ее партнеров.

Обратите внимание, сопровождение программных продуктов «1С:Предприятие 8 ПРОФ» и их легальное обновление возможно только при наличии договора 1С:ИТС.

Без действующего договора 1С:ИТС право пользования программой не теряется, программа будет работать в полном объеме, но пользователь имеет право устанавливать только те обновления от фирмы «1С», которые были получены до момента окончания действия договора 1С:ИТС. При этом пользователь сохраняет право самостоятельного изменения кода программы.

Что входит в состав договора 1С:ИТС

Объем сервисов и услуг, которые получает пользователь от фирмы «1С» и ее официальных партнеров, а также перечень доступных материалов Информационной системы 1С:ИТС зависит от вида договора 1С:ИТС.

Сравнение ИТС ПРОФ и ИТС Техно

 

 

ИТС ПРОФ

ИТС Техно

Доступ к официальной поддержке

Обновления программных продуктов 1С

Неограниченно

Неограниченно

Линия консультаций фирмы «1С»

Неограниченно

1 раз в месяц

Услуги партнера

Обновление платформы и типовых конфигураций «1С:Предприятие», диагностика состояния информационной базы, создание архивной копии, проверка работоспособности подключенных сервисов

Ежемесячно, согласно типовым условиям сопровождения*

 

Настройка и проверка доступа к интернет-версии Информационной системы 1С:ИТС или установка офлайн-версии, обучение пользованию.

Однократно при начале сопровождения

 

Ознакомление с новыми материалами Информационной системы 1С:ИТС и подборка консультационно-методических материалов по запросу пользователя.

Ежемесячно

 

Проверка настройки интернет-поддержки в программе 1С.

Однократно при начале сопровождения

 

Ознакомление с возможностями сервисов, включенных в тариф: «1С-Отчетность», «1С-ЭДО», «1С:Контрагент» и др. Демонстрация новых возможностей сервисов.

Ежемесячно

 

Линия консультаций партнера по телефону или электронной почте.

На усмотрение партнера (может быть частично платной)

На усмотрение партнера (может быть платной)

Прочие услуги: продажа и установка программ и дополнительных лицензий «1С:Предприятие», подключение и настройка сервисов 1С:ИТС, настройка программ 1С, адаптация и модификация программ 1С под потребности пользователя, демонстрация и обучение по работе с программами «1С:Предприятие» и сервисами 1С:ИТС, обновление нетиповых конфигураций, тестирование

и исправление информационных баз и др.

Согласно тарифным планам и прайс-листу партнера

Согласно тарифным планам и прайс-листу партнера

Для пользователей «1С:Предприятие 8 КОРП»: обновление платформы «1С:Предприятие 8 КОРП», услуги корпоративной технической поддержки платформы «1С:Предприятие 8 КОРП» согласно установленного уровня обслуживания (Service Level Agreement — SLA).

C 2020 года, в период действия приобретенной 1С:Расширенной корпоративной лицензии (РКЛ)

 

Дополнительно

Выпуск журнала «БУХ.1С» (электронный вариант)

Ежемесячно

Ежемесячно

Электронные книги, аудио- и видеозаписи и др.

Ежемесячно

 

Участие в подарочных акциях «Зима подарков 1С:ИТС» и «Лето подарков 1С:ИТС»

В период проведения акций

 

Доступ к сервисам 1С:ИТС

* 1С:Контрагент

Автоматическое заполнение реквизитов контрагентов в различных документах и быстрая проверка информации о контрагентах.

7200 автозаполнений

360 «Досье контрагента

 

Сравнение ИТС ПРОФ и ИТС Техно 1С:Отчетность

Быстрая и удобная подготовка и отправка регламентированной отчетности из программ 1С

Один индивидуальный предприниматель или одно юридическое лицо + неограниченное  количество обособленных подразделений для сдачи ФНС

 

* 1С-ЭДО / 1С-Такском

Обмен счетами-фактурами и другими юридически значимыми документами с поставщиками, покупателями и прочими контрагентами в электронной форме из программ 1С

Отправка — 100 комплектов документов в месяц

Получение — неограниченно

Отправка — 50 комплектов документов в месяц

Получение — неограниченно

* Информационная система 1С:ИТС

Самый полный информационный ресурс для людей, которые работают с программами 1С — справочники, методики, руководства, консультации по программам и законодательству

См.раздел «Доступ к Информационной системе 1С:ИТС»

Ограниченный доступ. Подробнее

* 1С:Лекторий

Регулярные семинары по законодательству и его отражению в программах 1С — в очной форме и в формате видеолекций

Бесплатные приглашения на любой 1С-Лекторий (до трех человек от одной организации)

 

* Отвечает аудитор

Персональные письменные консультации от экспертов и аудиторов фирмы «1С» по вопросам бухгалтерского, налогового и кадрового учета

Неограниченно

 

* 1С-Коннект

Корпоративный чат и оперативная поддержка пользователей программ 1С

Для двух пользователей — подключение к любым линиям поддержки обслуживающего партнера и вендоров.

Для всех пользователей  –подключение к любым линиям поддержки вендоров и одной линии поддержки обслуживающего партнера

Для всех пользователей  –подключение к любым линиям поддержки вендоров и одной линии поддержки обслуживающего партнера

* 1С:Облачный архив

Автоматическое резервное копирование информационных баз в облачное хранилище

20 Gb дискового пространства (20-30 копий баз данных)

 

* 1С:Линк

Доступ через интернет к программам 1С, установленным на компьютере пользователя

Доступ к двум информационным базам 1С, любое количество пользователей (по числу приобретенных клиентских лицензий «1С:Предприятия»)

 

* 1С:Сверка

Автоматическая сверка счетов-фактур с контрагентами

Неограниченно

Неограниченно

* 1С:ДиректБанк

Отправка платежей и получение выписок напрямую из 1С, без переключения в «Клиент-банк»

Неограниченно

Неограниченно

* 1С:Торговая площадка

Сервис для участников «Бизнес-Сети». Торговая площадка в  программах 1С для поставщиков и покупателей

Неограниченно

Неограниченно

* ЭДО без электронной подписи для участников «Бизнес-Сети»

Обмен электронными документами без электронной подписи между пользователями программ 1С

Неограниченно

Неограниченно

* «1С:Предприятие» через Интернет

Облачный сервис для работы с программами 1С через интернет

Любые приложения, доступные по тарифу «Проф», 5 одновременных сеансов работы, 10 информационных баз

 

* 1С:Подпись

Получение квалифицированного сертификата электронной подписи для обмена юридически значимыми электронными документами

Одна лицензия для оформления квалифицированного сертификата

 

* 1С:Номенклатура

Загрузка карточек товаров в «1С:Предприятии 8» из стандартизированного каталога

10 000 карточек

5 000 карточек

Доступ к Информационной системе 1С:ИТС

Методические материалы по настройке и эффективному использованию программ 1С

Да

Да

Рекомендации по разработке и администрированию программ 1С

Да

Да

Справочники по бухгалтерскому и налоговому учету в программах 1С

Да

 

Справочники по налогам и взносам

Да

 

Справочники по составлению бухгалтерской и налоговой отчетности, а также отчетности по страховым взносам в программах 1С

Да

 

Справочник по электронному документообороту и его применению в программах 1С

Да

 

Справочник по универсальному передаточному документу и его применению в программах 1С

Да

 

Справочник по универсальному корректировочному документу и его применению в программах 1С

Да

 

Справочники по кадрам и ведению кадрового учета и расчетов с персоналом в программах 1С

Да

 

Помощники расчетов отпускных, командировочных и различных пособий

Да

Да

Правовой справочник руководителя по ведению бизнеса

Да

Да

Справочник по договорам и налоговым последствиям при их заключении

Да

 

Справочник по контрольно-кассовой технике и ответы на распространенные вопросы по ее использованию

Да

Да

Ответы аудиторов и экспертов на вопросы пользователей 1C:ИТС по бухгалтерскому учету, налогообложению и кадровым вопросам

Да

Да

Ответы специалистов 1С на вопросы по программе

Да

Да

Нормативно-правовая база «1С:Гарант»

Да

 

Комментарии экспертов фирмы «1С» к законам, письмам и решениям судов

Да

Да

Бухгалтерская периодика и электронные версии книг издательства «1С-Паблишинг»

Да

                                

*Типовые условия сопровождения

 

  • Использование типовой конфигурации «1С:Предприятие».
  • Время проезда от офиса партнера до офиса пользователя на общественном транспорте не превышает одного часа.
  • Работы по обновлению и сопровождению «1С:Предприятия» производятся для одного программного продукта, для одной информационной базы, на одном рабочем месте пользователя.
  • Временные затраты на проведение работ не превышают 1 (одного) часа.

 

Стоимость ИТС при покупке продуктов 1С (льготный период)

При покупке любой программы «1С:Предприятие» (кроме базовых версий) в обычном порядке или по схеме апгрейда пользователи имеют право на льготный период сопровождения.

Обслуживание в течение льготного периода входит в стоимость программного продукта. На льготный период партнер обязан предоставлять пользователю доступ к Информационной системе 1С:ИТС и услуги по договору уровня ПРОФ. Полный объем стандартных услуг без дополнительной оплаты на период льготного сопровождения оказывается только при типовых условия эксплуатации программ «1С:Предприятие».

Подтверждением того, что пользователь имеет право на льготное сопровождение, является купон (см. образец купона). При покупке программы обязательно проверьте его наличие в коробке с программным продуктом. Купон нужно заполнить своими данными и передать партнеру, у которого был куплен программный продукт. Если в коробке с программой 1С нет купона на льготное сопровождение, спросите про купон у партнера, который продал вам программу, и пишите запрос в фирму «1С» по адресу: its@1c.ru.

Купон должен быть зарегистрирован партнером в фирме «1С» так же, как и договор сопровождения. Проверить, зарегистрирован ли ваш купон, можно на сайте фирмы «1С». Для проверки необходимо в окно формы ввести регистрационный номер используемой программы «1С:Предприятие».

Пользователи программ «1С:Предприятие» могут выбрать одну из двух схем сопровождения в льготный период:

  • три месяца льготного сопровождения без дополнительной оплаты;
  • льготное сопровождение на 12 месяцев по схеме 8+4 (сопровождения 1С:ИТС уровня ПРОФ на 12 месяцев по цене 8 месяцев).

Рекомендованные цены на 1С:ИТС в период льготного сопровождения на 12 месяцев по схеме 8+4

Вид заключаемого договора
Рекомендованная стоимость льготного договора 1С:ИТС 
на 12 месяцев по схеме 8+4
(в руб., без НДС)
1С:ИТС ПРОФ (1С:КП ПРОФ)
22544 руб.
1С:ИТС Бюджет ПРОФ (1С:КП ГУ ПРОФ)
22544 руб.
1С:ИТС Строительство (1С:КП СТРОИТЕЛЬСТВО)
31024 руб.
1С:ИТС Медицина (1С:КП МЕДИЦИНА)
24808 руб.

Обратите внимание, что прерывание договора в период льготного сопровождения ведет к потере права дальнейшего льготного сопровождения по данному рег.номеру.

Стоимость ИТС после окончания периода льготного сопровождения

После окончания периода льготного сопровождения для получения обновлений программы, услуг по сопровождению и доступа к Информационной системе 1С:ИТС необходимо заключить с официальным партнером фирмы «1С» договор 1С:ИТС.

Если по договору 1С:ИТС партнер фирмы «1С» оказывает пользователю cтандартный объем информационно-технологического сопровождения и условия эксплуатации программы являются типовыми, применяются рекомендованные цены.

Рекомендованные розничные цены на 1С:ИТС

Вид договора ИТС

Рекомендованная розничная цена, руб.,
без НДС

на 1 мес.

на 3 мес.

на 6 мес.

на 12 мес.

ИТС ПРОФ (1С:КП ПРОФ)

5493

11871

21440

40572

ИТС Бюджет ПРОФ (1С:КП ГУ ПРОФ)

5493

11871

21440

40572

ИТС Строительство (1С:КП СТРОИТЕЛЬСТВО)

 

15087

29082

55836

ИТС Медицина (1С:КП МЕДИЦИНА)

  

23262

44652

ИТС ТЕХНО (1С:КП Базовый)

  

9055

17136

ИТС БЮДЖЕТ (1С:КП ГУ Базовый)

  

10309

19512

Если по договору партнер оказывает дополнительные услуги или если условия эксплуатации программы отличаются от типовых, то стоимость договора может отличаться от рекомендованной. Точную стоимость сопровождения по договору 1С:ИТС может указать только обслуживающий партнер фирмы «1С». Узнать приблизительную стоимость ежемесячного сопровождения по договору 1С:ИТС в регионе можно на Портале 1С:ИТС.

Для пользователей, продливших договор 1С:ИТС на непрерывной основе, предусмотрены льготные цены.

Рекомендованные льготные цены при непрерывном продлении договора 1С:ИТС

Вид договора ИТС

Льготная рекомендованная розничная цена при непрерывном продлении договора ИТС, руб.,
без НДС

на 1 мес.

на 3 мес.

на 6 мес.

на 12 мес.

на 24 мес.

ИТС ПРОФ (1С:КП ПРОФ)

4577

9894

17869

33816

60869

ИТС Бюджет ПРОФ (1С:КП ГУ ПРОФ)

4577

9894

17869

33816

60869

ИТС Строительство (1С:КП СТРОИТЕЛЬСТВО)

 

12573

24234

46536

83765

ИТС Медицина (1С:КП МЕДИЦИНА)

  

19386

37212

66982

ИТС ТЕХНО (1С:КП Базовый)

  

7547

14280

 

ИТС БЮДЖЕТ (1С:КП ГУ Базовый)

  

8588

16248

 

Абонентское обслуживание программного обеспечения 1С

Кроме стандартного договора 1С: ИТС компания РБ-Софт предлагает заключить договор на ежемесячное абонентское обслуживание. В штате компании работают опытные программисты 1С, которые могут решить любую задачу, связанную с настройкой, доработкой, сопровождением программы 1С: Предприятие. В договор входят следующие услуги:

  • Консультации бухгалтеров и других пользователей по ведению учета в ПО 1С.
  • Обновление конфигураций и оболочек ПО, по мере выхода новых релизов. В том числе установка новых релизов ПО и конфигураций, а также установка новых форм отчетности. Обязательно наличие действующей подписки на 1С: ИТС.
  • Диагностика ошибок ПО и их устранение.
  • Ведение переговоров с фирмой «1С» в случае необходимости разъяснения особенностей учёта в ПО 1С.
  • Обеспечение резервного копирования информационных баз 1С.
  • Оптимизация работы ПО 1С, предложения по закупке и применению дополнительных программных и аппаратных средств для целей улучшения работы ПО 1С.
  • Решение вопросов, связанных с некорректной работой ПО 1С.
  • Администрирование баз, в частности, управление правами пользователей 1С.
  • Настройки обмена данными между ПО 1С и внешними системами в рамках функциональности, предусмотренной разработчиком ПО.
  • Обновление 1С

Услуги по программированию дополнительных настроек:

  • Создание дополнительных отчетов.
  • Создание новых печатных форм документов и изменение существующих печатных форм документов.
  • Создание выгрузок данных в другие базы 1С, Excel или другие программы.
  • Программирование загрузки данных из Excel или других программ.

Заявка на заключение договора на обслуживание 1С

Для заявки на обслуживание и расчета стоимости договора заполните, пожалуйста, форму ниже.

Есть вопросы? Свяжитесь с нами.

Напишите нам, заполнив форму ниже.

Авторизация
*
*

двадцать − 5 =

Регистрация
*
*
*

2 × один =

Генерация пароля

пять + четыре =